Customer Satisfaction

Questionari Net - L’opinione degli utenti in tempo reale

Il sistema informatizzato denominato Questionari.Net consente di effettuare sondaggi via internet sul gradimento di qualsiasi servizio offerto, non solo la refezione scolastica, e di rivolgersi a qualsiasi target di utenti.

Rilevazione

Sarà possibile rilevare l’opinione degli utenti tramite moderne applicazione in grado di fornire le informazioni in tempo reale (pc, app, tablet, postazione touch screen etc). Il layout è piacevole, immediato e intuitivo.

Campi di indagine

Il programma può essere utilizzato anche per rilevare, non solo il gradimento ma anche le effettive conoscenze dei vari soggetti in merito ai più svariati ambiti; ad es alimentazione, consumo consapevole, etc. In tal modo si potranno effettuare degli interventi mirati volti a migliorare costantemente il servizio offerto.

Monitoraggio

I dati saranno disponibili in tempo reale per effettuare una compiuta analisi sulla qualità percepita del servizio svolto. E’ possibile programmare diverse campagne di rilevazione che potranno essere confrontate tra loro utilizzando diversi modelli statistici, corredati da grafici facilmente intuibili.