Etica Soluzioni - L'Azienda
Chi siamo
Etica Soluzioni nasce nel 2003 dalla volontà di due giovani professionisti del settore IT che hanno l’intuizione di proporre all’interno del mercato della refezione collettiva ciò che mancava:
un sistema informatico per gestire la mensa che fosse semplice e facilmente fruibile dagli utenti ma allo stesso tempo funzionale e rispondente dei bisogni dei clienti.
Nacque così School Net, software gestionale in grado di amministrare e monitorare il servizio della refezione scolastica e dei servizi secondari in tutte le sue fasi, che in pochi anni è divenuto il sistema più diffuso nella PA in Italia.
Etica Soluzioni è cresciuta di anno in anno, senza mai una battuta di arresto, a differenza di molti competitors attivi sul mercato da molti anni prima.
La crescita è stata rapida grazie alla volontà di offrire un prodotto valido ed efficace e alla flessibilità di una struttura composta da un team di giovani ragazzi motivati e appassionati di Informatica.
Il passo nello sviluppare altri gestionali è stato breve e l’Azienda è ora leader in Italia per la refezione collettiva nelle sue diverse declinazioni (scolastica, sanitaria e aziendale).
Sforzati di non avere solo successo, ma piuttosto di essere di valore. (Albert Einstein)
La nostra Visione
La passione per l’informatica unita ad una visione prospettica permette di fornire ai clienti soluzioni innovative e all’avanguardia, che integrano componenti mobile e hardware di ultima generazione. La divisione interna di ricerca e sviluppo realizza soluzioni adatte ad ogni esigenza.
Il nostro Business
Specializzata nella gestione in Cloud delle piattaforme, tramite i propri sistemi supera i 900.000 utenti gestiti e i 750.000 pasti prenotati ogni giorno. I clienti, oltre 1000, appartengono sia al settore pubblico che privato e sono capillarmente distribuiti su tutto il territorio nazionale.
Il nostro Valore
Sin dal suo esordio sul mercato, l’Azienda si è subito differenziata per il suo forte spirito meritocratico ed un’attenzione costante alle risorse interne; un grande Valore su cui investire e con cui condividere il continuo impegno per la qualità.
Certificati
Unitamente ad una capillare presenza sul territorio nazionale, a titolo di garanzia per i propri clienti, ha certificato con primario Ente il proprio sistema di gestione relativamente a:
Ecologia e responsabilità sociale per contribuire attivamente alla salvaguardia del pianeta.
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Vuoi provare?Assistenza
Il Team di tecnici qualificati è in grado di affrontare e risolvere, in tempi molto brevi, la totalità dei problemi rilevati e di offrire un servizio di consulenza in grado di rispondere alle esigenze più varie.
Una struttura dedicata è preposta all’assistenza telefonica ed alla risoluzione dei problemi tramite collegamenti remoti ed on-site in tutta Italia.
Sono previsti differenti livelli di intervento, con tempistiche di intervento generalmente entro 2-4 ore dalla richiesta.
L’utilizzo di un sistema CRM (Customer Relationship Management) consente di monitorare la qualità del servizio offerto e la velocità di risoluzione dei problemi segnalati, nonché per raccogliere le opinioni e le richieste di funzioni aggiuntive fornite direttamente dagli utenti che conoscono le soluzioni informatiche offerte.
Tale approccio, focalizzato sulla comprensione delle necessità dei clienti, ha permesso al Team di Etica Soluzioni di instaurare partnership di lunga durata, basate su un rapporto di trasparenza e fiducia reciproca.
News e approfondimenti
